初期契約解除制度とは、契約書面受領日または
利用開始日から起算して8日以内に、マイページの
「ご契約情報」内「初期契約解除申請フォーム」より申告を行っていただくことで、
契約事務手数料3,000円(3,300円税込)のお支払いのみで契約の解除ができる制度です。
初期契約解除の申請は、端末の受け取り後に行ってください。
※「5Gギガ放題フリープラン(契約期間なし)」での契約、または法人契約の場合は、初期契約解除制度が対象外となります。
※初期契約解除に伴い、端末売買契約も解除となり、端末一式の返却が必要となります。
初期契約解除受理には、初期契約解除申出日から起算して8日以内に、当社指定住所へ端末一式
(本体/UIMカード/USB ケーブル/保証書/個装箱)すべての返却が必要となります。
なお、端末返却時の送料はお客様負担となり、着払いでの受け取りはできかねますので、あらかじめご了承ください。
返却期日を過ぎている場合や、返却物に欠品がある場合、返却時に故障が見られる場合は、端末損害金として
19,800円(21,780円税込)を請求させていただくことがございます。
マイページからの申請が難しい場合は、下記の必要事項を書面に記載し、端末返却時に同梱してお送りください。
【書面に記載する必要事項】
1:届出日
2:契約者番号(ZEUS WiMAX端末お届け時に同梱している「ご契約内容確認書類」よりご確認ください)
3:契約者名
4:電話番号
5:住所
6:初期契約解除理由